Privacy policy
Política de Privacidad de Shine by Luna
Fecha de vigencia: 15 de noviembre de 2024
En Shine by Luna, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal cuando interactúas con nuestra tienda online. Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia de compra óptima. Esto incluye:
• Datos de contacto: como nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de compra: detalles sobre los productos que compras, métodos de pago, y dirección de entrega.
• Datos de pedido: incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de navegación: como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas que visitas y la fecha y hora de tu visita.
• Información de soporte al cliente: información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros , por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
2. Cómo Usamos la Información
Utilizamos la información recopilada para:
• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tus compras, actualizaciones de productos y promociones.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestros usuarios.
• Marketing y Publicidad; como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y mostrarle anuncios de productos o servicios.
• Seguridad y Prevención de Fraudes; utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, por favor contáctenos inmediatamente.
3. Cómo Compartimos la Información
Podemos compartir tus datos personales en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: compartimos información con empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos y mejorar nuestro sitio web.
• Obligaciones legales: podemos divulgar información si estamos legalmente obligados o si es necesario para proteger nuestros derechos.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido que ves en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la tienda.
5. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos en proteger tus datos personales mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o el mal uso de los datos. Por favor, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su tránsito. Recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.
6. Tus Derechos
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.
Tienes derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en shinebyluna@gmail.com
7. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página.
8. Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre, madre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenenos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 18 años.
9. Usuarios Internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluidos Estados Unidos. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios externos en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
• Correo electrónico: shinebyluna@gmail.com